Cảm Nhận Và Ứng Phó

Tình trạng: Luôn có
THÔNG TIN KHUYẾN MẠI
    • Giao hàng trong 24h tại khu vực nội thành Hà Nội
    • Tặng Bookcare Cao Cấp - Dịch vụ Bọc bìa Plastic Miễn Phí cho tất cả sách bìa mềm phù hợp với Chính sách và Quy cách bọc
    • Đóng gói 3 lớp cực kỳ cẩn thận cho đơn hàng sách ở xa. (Ngoài kv nội thành)
SỐ LƯỢNG
order
Thêm vào danh mục ưu thích
  • Hướng dẫn mua hàng
    Lần đầu tiên bạn mua hàng? Để Pibook hướng dẫn bạn mua hàng dễ dàng
  • Hướng dẫn thanh toán
    Có nhiều hinh thức thanh toán an toàn tiện lợi để bạn có thể lựa chọn
  • Phương thức vận chuyển
    Vận chuyển miễn phí cho đơn hàng trên 150.000 đ ở khu vực Nội thành hà nội và trên 300.000 đ ở các khu vực khác toàn quốc
  • Hotline hỗ trợ
    024 6329 6389
Khách Hàng Thường Mua Sách Này

Cảm Nhận Và Ứng Phó

Cảm Nhận Và Ứng Phó - Các công ty thành công đã lắng nghe khách hàng và liên tục tạo ra sản phẩm mới như thế nào?

Click để xem nhanh giới thiệu sách:

Nội dung sách Cảm Nhận Và Ứng Phó

Giờ đây, các tổ chức đang trỗi dậy và phát đạt dựa trên năng lực cảm nhận và ứng phó tức thời với hành vi của khách hàng và nhân viên. Trong quyển sách này, Jeff GothelfJosh Seiden, hai chuyên gia công nghệ hàng đầu và là người sáng lập phong trào Lean UX toàn cầu, đã minh họa sống động cách vận hành của các Công ty này, nêu bật quan niệm và những kỹ năng mới cần thiết cho việc dẫn dắt và quản lý công ty - và việc không ngừng đổi mới từ bên trong.

cảm nhận và ứng phó

Trong các ví dụ kinh doanh rõ ràng và dễ học hỏi này, bạn sẽ thấy các tổ chức với các nguyên tắc vận hành rõ ràng là mới: chuyển từ quản lý sản lượng sang cách quản lý mà các tác giả gọi là "quản trị tập trung vào kết quả", hình thành các đội nhóm tự-định-hướng có khả năng đọc vị và phản ứng với một môi trường thay đổi nhanh; tạo dựng một văn hóa không-ngừng-học-tập có khả năng thấu hiểu và ứng phó với các hành vi mới của khách hàng và dữ liệu mà các hành vi đó tạo ra; và cuối cùng, phát triển trong từng thành viên công ty những kỹ năng mới phổ quát về lắng nghe, đánh giá và ứng phó với khách hàng. Quyển sách lôi cuốn và thực tế này sẽ cung cấp mô hình vận hành và quản lý mới cốt yếu để giúp bạn và tổ chức của mình thành công trong một thế giới liên tục thay đổi.

Giới thiệu sách Cảm Nhận Và Ứng Phó

Việc cảm nhận được những thay đổi của thị trường và phản ứng nhanh để có thể đối mặt và vượt qua các khó khăn đóng vai trò sống còn đối với doanh nghiệp. Sách gồm 2 phần: Phần đầu lý giải về mô thức cảm nhận và ứng phó: tại sao nó quan trọng, nó hoạt động ra sao, khi nào thì sử dụng nó (và khi nào thì không), các chướng ngại vật nào bạn có khả năng đối mặt, và cách vượt qua. Phần sau là những hướng dẫn cho các nhà quản trị cách cảm nhận và ứng phó. Nó giải thích các điều chỉnh tổ chức và quy trình hoạch định chính sách để hoạt động theo mô thức này để liên tục đưa ra những giá trị và sản phẩm mới.

Cuộc đối thoại hai chiều với thị trường

Vào năm 1975, Steven Sasson, một nghiên cứu viên đang làm việc tại phòng thí nghiệm của Eastman Kodak đã phát triển chiếc máy ảnh số đầu tiên. Đó là một chiếc máy thô kệch, nhưng tầm nhìn của Sasson rất rõ ràng. Ông nhìn thấy một tiềm năng: ông nói với các quản lý cấp cao, trong vòng 15 đến 20 năm tới, Công nghệ này sẽ sẵn sàng để cạnh tranh với máy ảnh phim. Nhưng bạn khó có thể đổ lỗi các nhà quản lý cấp cao vì sự ngờ vực của họ: chiếc máy kỳ quặc này cần đến một ổ đĩa bằng để vận hành và mất gần 30 giây để cho ra một bức hình tí hon, độ phân giải thấp và đen trắng. Dù vậy, Sasson và Kodak vẫn tiếp tục. Thực ra, đến năm 1989, họ đã phát triển nên một chiếc máy ảnh số có năng lực thương mại.

Nhưng các quản lý cấp cao chưa từng ủng hộ ý tư này Những năm kể tiếp, khi ánh sổ bùng nổ, Kodak đứng ngoài cuộc - hoặc không kịp ửng phỏ. Đến năm cho doanh số máy ảnh số đã vượt mặt máy ảnh phim, Năm 2013, Kiak tuyên bố phá sản.

Dễ thấy rằng câu chuyện này là một thất bại trong áng tạo và đi nhiên, nó là đúng phần nào. Bài học từ thế lưỡng nan của nhà cải tiến trong câu chuyện này rất rõ ràng các nhà lãnh đạo doanh nghiệp thường bỏ qua những nguy cơ do công nghệ đột phá tạo ra, cho đến khi quá trễ.

Tuy vậy, nếu chúng ta nghĩ câu chuyện này chỉ duy nhất nói về sự sáng tạo sẽ là một sai lầm. Nó bao quát hơn rất nhiều. Giờ đây, tất cả chúng ta đều đã nhận ra công nghệ số đang phá vỡ các hoạt động kinh doanh truyền thống dưới nhiều hình thức ra sao. Giờ là lúc chúng ta phải đặt câu hỏi: là những lãnh đạo, chúng ta phải làm gì với vấn đề trên? Nói cách khác, chúng ta đã cảm nhận được mối nguy Giờ chúng ta phải đối mặt với một câu hỏi mới: chúng ta cần ứng phó " thế nào?

Tác giả Cảm Nhận Và Ứng Phó

Jeff Gothelf là một nhà truyền bá thiết kế và tư duy tinh. gọn, lan truyền chân lý về sự hợp tác nhóm chặt chẽ, sáng tạo sản phẩm và ra quyết định dựa trên chứng cứ. Ông là tác giả, diễn giả và là một nhà lãnh đạo tư tưởng về tương lai của phát triển sản phẩm và thiết kế, ông thường giảng dạy và diễn thuyết tại các hội thảo về xây dựng văn hóa khuyến khích làm việc nhóm và sáng tạo. Vào buổi đầu sự nghiệp, Jeff đã từng lãnh đạo các đội thiết kế UX tại TheLadders và Web Trends. Ông cũng từng làm việc và lãnh đạo các đội thiết kế phần mềm nhỏ tại AOL.

Josh Seiden là một nhà thiết kế, cố vấn và là huấn luyện viên. Ông đã đã hỗ trợ các công ty phát triển nên những sản phẩm và dịch vụ số mới. Trong suốt sự nghiệp 25 năm của mình, ông đã hợp tác với các công ty khởi nghiệp, các tổ chức lớn và các doanh nghiệp ở mọi quy mô, từ Silicon Valley đến Wall Street. Ông là sáng lập viên và cựu chủ tịch Hội Thiết kế Tương tác.

 

0

0

PIBOOK

Đ/C: Thanh Xuân, Hà Nội

GPKD: 0105990058

HOTLINE 1

024 6329 6389

EMAIL

hotro@pibook.vn

Đăng ký nhận newsletter

© 2015 - Bản quyền của Công Ty TNHH PIBOOK

Giấy chứng nhận Đăng ký Kinh doanh số 0105990058 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 14/09/2012

Thiết kế website bởi Wecan-group.com