Chính sách bồi hoàn
02/12/2015 05:54

Chính Sách Bồi Hoàn

Đối với các sản phẩm đổi/trả do lỗi từ Pibook.vn, khách hàng sẽ được hoàn trả tiền đầy đủ 100% giá trị của sản phẩm đó trong đơn hàng khách hàng đã mua.

Trong trường hợp Sản phẩm đổi/trả của khách hàng gửi lại cho Pibook, nếu không đáp ứng được “điều kiện được đổi/trả sản phẩm” thì khách hàng sẽ phải chia sẻ chi phí rủi ro liên quan đến đơn hàng đổi/trả. Cụ thể:

Sản phẩm bạn đổi/trả

Chia sẻ chi phí rủi ro

Số tiền bạn được hoàn trả

Sách, sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng

50% giá trị sản phẩm

50% giá trị sản phẩm

Sản phẩm bị hư hỏng, mất phụ kiện không phải do lỗi của Pibook.vn

50% giá trị sản phẩm

50% giá trị sản phẩm

Sản phẩm thuộc nhóm không áp dụng đổi/trả

100% giá trị sản phẩm

0% giá trị sản phẩm

 

Cách thức hoàn trả

Để tránh rủi ro trong giao dịch tiền mặt, Pibook.vn chỉ áp dụng 2 phương thức hoàn trả tiền : Thông quá voucher mua hàng tương đương với giá trị hoàn tiền và thông qua chuyển khoản ngân hàng

Hình thức thanh toán ban đầu

Giá trị hoàn tiền

Phương thức

Thời gian nhận được hoàn trả (tính từ lúc Pibook nhận được đơn hàng đổi/trả)

Tiền mặt

Dưới 300.000 đồng

Voucher

1-2 ngày làm việc

Trên 300.000 đồng

Chuyển khoản ngân hàng

2-5 ngày làm việc

Các hình thức thanh toán khác (Chuyển khoản ngân hàng, visa, internet banking)

Dưới 200.000 đông

Voucher

1-2 ngày làm việc

Trên 200.000 đồng

Chuyển khoản ngân hàng

2-5 ngày làm việc

 

Khách hàng có bất cứ thắc mắc gì về chính sách hoàn tiền hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

TIN KHÁC

BÌNH LUẬN

PIBOOK

Đ/C: Thanh Xuân, Hà Nội

GPKD: 0105990058

HOTLINE 1

04 6329 6389

EMAIL

hotro@pibook.vn

Đăng ký nhận newsletter

© 2015 - Bản quyền của Công Ty TNHH PIBOOK

Giấy chứng nhận Đăng ký Kinh doanh số 0105990058 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 14/09/2012

Thiết kế website bởi Wecan-group.com